Notice: Undefined variable: db in /home/floribunda/blog.floribunda.ru/docs/libraries/cms/router/site.php on line 194
МФЦ и бесплатная печать фото ветеранов для шествия Бессмертный полк

МФЦ и бесплатная печать фото ветеранов для шествия Бессмертный полк

01.05.2016
Оцените материал
(6 голосов)

В последнее время я часто встречаю в соц. сетях комментарии типа: "Как повезло москвичам, что у них такой мэр!", "Собянин очистил Москву, преобразовал и т.д. и т.п." Такие комментарии пишут обычно либо жители других регионов, либо молодежь, недавно приехавшая в Москву, и лично не сталкивающаяся с реалиями московского быта.

Сами москвичи к таким заявлениям относятся, мягко говоря, скептически. К Собянину очень много претензий, и каждый выскажет не один десяток. - "Да москвичи зажрались уже!" - пишут те, кто делает выводы о жизни Москвы по тому, что вещают наши СМИ.

Так в чем же дело? - Почему москвичи не любят Собянина, а вся страна им восхищается? Правда ли то, что рассказывают наши СМИ о деятельности московского мэра?

Наши СМИ рассказывают правду и ... не совсем правду.

Правда состоит в том, что в Москве дома, дороги, метро строились всегда, при любой власти, при любом градоначальнике. Улицы убирались и украшались всегда, особенно в центре. Ничего нового Собянин здесь не открыл.

Но вот такого навязчивого и даже агрессивного пиара, такой циничной показухи, как при Собянине, не было никогда.

Я не буду рассказывать в этой статье о вопросах медицины, социального обеспечения. Об этом можно писать бесконечно. Я расскажу об одном, с первого взгляда, довольно рядовом случае из жизни Москвы, с которым столкнулась лично.

9 мая в Москве традиционно пройдет шествие Бессмертного полка. Люди выйдут на Тверскую и Красную площадь с портретами своих родственников ветеранов Великой Отечественной войны. Хорошая акция, правильная, объединяющая всех нас. Если бы наши деды не отстояли бы страну в той страшной войне, нас бы не было на этом свете. Бессмертный полк объединил всех и помог вспомнить историю своих семей.

У меня в семье тоже есть ветераны. Мой дедушка - кадровый офицер, прошел всю войну, был на многих фронтах. Мой дядя, старший брат отца, совсем молодым погиб на Курской дуге.

В Москве было широко объявлено, что в любом МФЦ (Многофункциональном центре) можно бесплатно напечатать фотографии своих ветеранов для шествия Бессмертный полк. На подъезде каждого дома висели плакаты, приглашающие прийти в МФЦ. Вот такие ролики показывали в новостях по телевизору:



Видеоролик Бессмертный полк России ТВ


Выглядит все красиво, благородно. Я тоже решила воспользоваться этой акцией и распечатать в МФЦ фотографии моего деда и дяди.

Но реальная действительность, как оказалось, сильно отличается от того, что показывают по телевизору. Два дня подряд я ездила в МФЦ. Мне не напечатали фотографии. У меня даже не приняли их в печать.

В результате я написала заявления на Портал "Мои документы" и портал Мэра и Правительства Москвы. Я выкладываю здесь свое заявление, в котором описываю ситуацию, с которой мне пришлось столкнуться.

--------------------------------------------------

Здравствуйте!

Посмотрев по телевизору видеосюжет, где мэр Москвы С.С. Собянин приглашает всех москвичей бесплатно распечатать фотографии своих родственников ветеранов для шествия Бессмертный полк, я решила воспользоваться этой услугой. Но получить эту услугу я не смогла. Я была шокирована обстановкой, которая творится в вашем учреждении.

26.04.16 г. я обратилась в ближайший к моему дому МФЦ Хорошево-Мневники. У меня был талон Т 037, меня приняла сотрудник Надежда Сергеевна в 10 окне. Отправить мои фотографии в печать она не смогла. Проблема в том, что я уже сама зарегистрировалась на сайте Бессмертный полк и разместила там анкеты и фотографии моих родственников ветеранов. Пригласили в помощь другую сотрудницу центра девушку Наташу. Она возилась около получаса, но тоже не смогла отправить мои фотографии на печать. Я передала ей все данные – логин, пароль, фотографии моих родственников с флешки, она их загрузила на свой компьютер. Она записала все мои координаты и клятвенно пообещала мне на следующий день разобраться с проблемой и позвонить мне.
27.04.16 г. мне никто не позвонил. Я переживала, так как 28.04.16 года заканчивается срок приема фотографий для печати. Я позвонила на горячую линию 7777777, мне ответила оператор Вероника. Я обрисовала ей свою ситуацию, попросила помощь мне связаться с МФЦ Хорошево-Мневники. Она мне ответила, что никаких телефонов районных МФЦ они не дают, если я хочу что-то узнать, я должна лично опять ехать в МФЦ. Вообще-то МФЦ у меня не в соседнем доме расположен, мне до него надо далеко ехать. Я попросила поговорить со старшим, мне отказали. Я спросила, куда я могу пожаловаться. – В электронную приемную сайта Мои документы и на портал мэра и Правительства Москвы. Срок рассмотрения жалоб 30 дней, а срок отправки фотографий в печать заканчивается завтра. Но это не волнует никого.
Мне пришлось опять поехать в МФЦ Хорошево-Мневники. 27.04.16 г. там работали другие сотрудники. Я попала на прием к Кошеренковой Галине Владимировне. Она не знала и не смогла узнать, отправили ли фотографии моих ветеранов в печать. Она записала мои координаты и клятвенно пообещала на следующий день обязательно все узнать и мне перезвонить.
28.04.16 г. мне позвонила сотрудница МФЦ Хорошево-Мневники Надежда Сергеевна, с которой я общалась в первый день, сказала, что ее просили мне позвонить, спросила кто я и в чем моя проблема. Я объяснила. Она мне пообещала все узнать, разобраться и сразу же мне перезвонить. Больше мне никто не звонил. Я ждала до конца дня. И ждала весь следующий день. Я надеялась, что моя проблема будет решена. Ведь три сотрудника МФЦ Хорошево-Мневники клятвенно обещали мне перезвонить.
Я так поняла, что фотографии моих ветеранов никто никуда не отправил, на меня откровенно наплевали и попросту забыли обо мне и о моих фотографиях.

Сказать, что в вашем ведомстве твориться бардак, – это ничего не сказать.

1. Вы установили в своих центрах компьютерную программу с ограниченным функционалом. Если личный кабинет на сайте и анкету ветерана заполняет сотрудник МФЦ, то в конце у него появляется кнопка "Отправить в печать". А если же человек сам зарегистрировался на сайте и разместил там фотографии ветеранов, то кнопка Отправить в печать не появляется. На что нажать, чтобы отправить фотографии в печать, ваши сотрудники не знают. Вы куда-то отправляете фотографии печатать? – Позвоните туда и спросите, каким образом можно переслать фотографии. Можно послать по электронной почте. А можно проще, так как фото уже размещены на сайте, попросить распечатать фото с id таким-то и id таким-то. Почему такая простая мысль не пришла ни в одну светлую голову ваших сотрудников?
Вы зациклились на всеобщей компьютеризации и электронных очередях. Только за этими электронными очередями вы разучились думать и полностью потеряли человеческий облик. У вас при входе написано: "Клиент всегда прав, мы все делаем для клиентов". – Это ложь.
Три сотрудника центра Хорошево-Мневники: Надежда Сергеевна, Наташа (простите, не знаю их фамилий), Галина Владимировна Кошерникова клятвенно обещали мне разобраться в моей ситуации и обязательно перезвонить. Из троих не позвонил никто. Обманули все три. А я по наивности привыкла верить людям, особенно сотрудникам гос. учреждений.
Вам откровенно плевать на людей и на их проблемы. У вас одна цель - вежливо выпроводить посетителей куда-нибудь по-дальше и отчитаться очередной показухой а-ля "электронная очередь". В очередной раз в какой-нибудь МФЦ придет Собянин вместе с телевидением и будет рассказывать под телекамеры, как у нас тут хорошо, у нас электронная очередь.

2. Что у вас творится с горячей линией 7777777? Еще несколько лет назад это была действующая связь с городскими властями. Звонок туда означал, что ваша проблема будет решена. А сегодня по этой горячей линии отвечает малограмотная девушка, которая ничего не знает, ни за что не отвечает. Упорно талдычит одну фразу: вы должны лично ехать в центр Мои документы. Почему вы не даете координаты телефоны центров МФЦ? От кого скрываетесь? – От москвичей?
Если у вас единый телефон на все центры МФЦ, то оператор должна была принято мою заявку и переправить ее в районный центр МФЦ, а затем проконтролировать, что моя проблема решена. Вообще-то, если МФЦ отказывается принимать в печать фотографии ветеранов для Бессмертного полка, то это – ЧП. В этом случае надо срочно принимать меры, а не меня посылать куда по-дальше.
Почему у вас отсутствует обратная связь москвичей с городскими властями? Лично меня отправили в электронную приемную (в которой я смогу получить ответ только через 30 дней, если вообще получу). Но далеко не каждый человек умеет пользоваться компьютером и интернетом. Как быть пенсионерам? Почему вы их лишили возможности связаться с городскими учреждениями и решить вопрос по телефону? И как, по-вашему, должен решаться вопрос, который надо решить срочно - сегодня или завтра, а не через 30 дней?
Почему в МФЦ нет координат для связи, не указаны фамилии руководителей учреждения, ответственных за работу сотрудников, не написано, как с ними можно связаться? Вместо этого висят дурацкие плакатики: "Если вы ждете больше 15 минут - кофе в подарок". - Да заберите себе свой кофе. Люди сюда не поесть приходят. У вас буфет или государственное учреждение?

3. Если вы не умеете организовывать печать фотографий ветеранов для Бессмертного полка, не хотите этого делать – ваше право. Не делайте этого. Но не пиарьтесь на святой акции. Не показывайте по телевизору рекламные ролики, не вешайте объявления на каждый подъезд, не приглашайте людей в МФЦ. Не обманывайте людей. У вас Собянин зашел в какой-то МФЦ и пиарится с фотографиями ветеранов? – Пусть он в наш МФЦ Хорошево-Мневники зайдет и попиарится с фотографиями моих родственников, которые МФЦ не удосужился направить в печать.
Если бы наши ветераны воевали бы так, как вы печатаете их фотографии, то немцы без проблем бы взяли Москву и завоевали бы всю нашу страну. Мой дядя погиб на Курской дуге ради того, чтобы мы все жили, и чтобы безмозглые и безответственные дамочки сидели бы в МФЦ и на горячей линии 7777777 и получали бы зарплату за свою безграмотность, безалаберность и наплевательское отношение к людям.

Вы занимаетесь только пиаром, переименованием МФЦ в "Мои документы", компьютеризацией (какой в ней смысл, если ваши сотрудники не умеют грамотно пользоваться компьютерами?), электронными очередями, т.е. откровенной показухой, только пыль в глаза пускаете.

На самом деле ваша работа – это не только низкий профессионализм, недопустимый для Москвы XXI века. Это еще и низость и откровенное кощунство.
Стыдно. И противно.


Татьяна Вирясова.

------------------------------------


В течение 30 дней московские власти должны мне ответить. Я выложу их ответы здесь же, если они мне ответят.


04.05.16 года. Моя жалоба сработала.
Мне позвонили из МФЦ и сказали, что мои фотографии готовы, я могу прийти и забрать их. За 1 день все сделали. Могут, если захотят.

05.05.16 г. Мне в МФЦ выдали фотографии моих ветеранов.


Анкеты моих ветеранов на сайтах Бессмертного полка России и Москвы:

Мой дедушка Манкевич Константин Дмитриевич на сайте Бессмертного полка Москвы. И на сайте Бессмертного полка России.

Мой дядя Вирясов Георгий Михайлович на сайте Бессмертного полка Москвы.  И на сайте Бессмертного полка России.


Из МФЦ и Правительства Москвы мне прислали письма с извинениями. Но, мол, они не виноваты. Это все Бессмертный полк - они такой сайт создали, что в МФЦ не знают, на какие кнопки там нажимать.

 

 

комментарии 24

  • Елена
    • Елена
    • 29.04.2017 19:51

    Так вот в 2014 г я сказала своей сестре в свердловской обл сделать фото деда и отца и ей бесплатно все сделали ..просто многие на этом сейчас наживаются.не чистые на руку людишки


  • Floribunda

    Мне тоже в результате сделали бесплатно. Просто организация всего этого в МФЦ - ниже самого низкого уровня. Стыд и позор. Пока не пожаловалась, ничего не делали.


  • Мила
    • Мила
    • 04.05.2017 08:50

    Я на свой МФЦ не жалуюсь. Переформировали круто, но с моими вопросами вполне хорошо разобрались. Только пожилая сотрудница дала не верную информацию. 1 раз пришлось снова съездить


  • ольга
    • ольга
    • 09.04.2018 18:12

    Просидела сегодня час в мфц, южное бутово,сканировала сотрудница фотографии, потом долго разбиралась, какие кнопки нажать, читала инструкцию, вызывала других сотрудников, айпишника.. Ничего не смогла сделать. Спустя час после моего возвращения домой позвонила- можно зайти за фото. Сообщаю о плохой работе отдельных сотрудников (Наталья), надо обучать и сдавать зачеты. Не сдал- уволить. Работать с грамотными, чтобы мы по несколько раз не ходили и не сидели по часу, видя, как сотрудник обучается и ничего не понимает


  • Williamceara
    • Williamceara
    • 13.02.2024 08:06

    В поисках увлекательного отпуска поиск туров , который не обременит ваш кошелек? Добро пожаловать в мир дешевых авиабилетов! Сегодня, благодаря расширению авиационных перевозок и постоянной конкуренции, путешествовать стало доступнее, чем когда-либо.

    Дешевые авиабилеты – это ключ к исследованию новых мест, встрече с удивительными культурами и созданию незабываемых воспоминаний, не перегружая ваш бюджет. Отправляйтесь в любимый город или планируйте экзотическое путешествие, не тратя при этом лишних денег.

    Специализированные сервисы по поиск дешевых авиабилетов помогут вам найти оптимальные предложения и сэкономить на перелете. Так что не стесняйтесь исполнить свои мечты о путешествиях – дешевые авиабилеты сделают их реальностью!


  • WilliamLaw
    • WilliamLaw
    • 15.02.2024 02:39

    Обновление ванн


  • Felixjic
    • Felixjic
    • 15.02.2024 14:37

    Мониторинг обменников, который предоставляет самую свежую информацию о курсах многих ведущих ручных и автоматических обменных пунктов криптовалют Мониторинг обменников


  • SJfiElits
    • SJfiElits
    • 15.02.2024 15:03

    Поклонный крест в Дербенской Кубань фото.Качественные фотографии Кубани. Поклонный крестПоклонный крест,"крест, крестПоклонный, Поклонный"


  • Geraldemura
    • Geraldemura
    • 16.02.2024 03:55

    Ремонт стиральных машин - высокое качество работы у вас дома. Широкая база выезжающих к заказчику мастеров ремонт стиральных машин недорого


  • DanielMaync
    • DanielMaync
    • 16.02.2024 08:15

    Творчество лимона гуашью — интересный художественный процесс, который дает возможность вам изобразить живописное и реальное изображение этого сочного фрукта. Начните с подбора ярких цветов масла для формирования яркой палитры. Нанесите легкий контур лимона на холст, используя пастель или тонкую кисть. Помните, что лимон обладает гладкой поверхностью, поэтому важно использовать мастики с хорошей текучестью и легко создавать мягкие переходы между оттенками.

    Продолжайте добавлять элементы, такие как теневые элементы и отсветы, чтобы придать вашему рисунку глубину и реализм. Варьируйте насыщенность цветов, чтобы подчеркнуть черты лимона, такие как кислотность и свет. Не забывайте о фоновой поверхности - он может быть абстрактным или имитировать окружение, например, зеленую листву или деревянную поверхность. Экспериментируйте с различными приемами и наслаждайтесь процессом создания своего образа лимона на бумаге.


  • QuincyMUG
    • QuincyMUG
    • 16.02.2024 15:54

    Мы предлагаем широкий выбор лазерных станков с передовой технологией, обеспечивая высокую производительность и качество резки станок лазерной резки с чпу


  • DennisToorm
    • DennisToorm
    • 17.02.2024 01:49

    Эдуард Давыдов, рожденный в 1984 году в семье медицинского работника и ученого, изначально был страстно увлечен дзюдо, но путь к науке, указанный отцом, определил его профессиональное направление Давыдов Эдуард


  • tsotskon
    • tsotskon
    • 17.02.2024 19:06

    Предлагаем ознакомиться завем получить 350 000 руб от государства на свой бизнес ? Ответы теста на соц контракт новые правила 2024 года: обязательный тест на мсп - узнай вопросы и ответы заранее. ответы на тест вопросы и результат для соц контракта .


  • Williammut
    • Williammut
    • 18.02.2024 23:51

    Подберем лизинг на выгодных условиях, поможем сэкономить деньги и отправить заявку сразу в несколько банков без лишних документов лизинг


  • Charlespat
    • Charlespat
    • 20.02.2024 18:14

    Предоставляем услуги комплексного бухгалтерского обслуживания юридических лиц. Ведение бухгалтерского учета по выгодным ценам — для вашего бизнеса услуги бухгалтерского сопровождения


  • Johnnyarisa
    • Johnnyarisa
    • 22.02.2024 00:14

    Продажа подержанных автомобилей, все машины проверены и находятся в Москве. Большой каталог БУ автомобилей с пробегом от официального дилера, узнайте на сайте цены и характеристики на бу авто купить машину в москве с пробегом


  • swertvver
    • swertvver
    • 24.02.2024 02:04

    Про Войну - Военная хроника: Видео боевых действия 2024г
    Про Войну - Хроника боевых действий, информационный портал о военных конфликтах в России и за рубежом, художественные и документальные фильмы о войне. Сводки с горячих точек и видео военкоров с передовой. 2024г.

    Война на Украине: Свежее видео боев СВО 2024 года.
    Третья мировая война
    Первая Чеченская война
    Вторая Чеченская война
    Сирия
    Южная Осетия
    Карабах


  • QuadamiAssog
    • QuadamiAssog
    • 25.02.2024 23:03

    Сериал про космос - смотреть звездные врата


  • Josephcub
    • Josephcub
    • 26.02.2024 08:18

    восстановление ванн


  • Haroldbum
    • Haroldbum
    • 26.02.2024 11:34

    Биография руководителя «Башкирской содовой компании» Эдуард Давыдов Рождение в семье увлеченных наукой родителей предопределило жизненный путь Эдуарда Давыдова, чье детство прошло в атмосфере постоянного стремления к знаниям и самосовершенствованию.


  • Jeremynob
    • Jeremynob
    • 26.02.2024 17:45

    Медицинское оборудование по выгодным ценам. Купить медоборудование диагностическое, медтехнику. Огромный выбор медтехники медицинское оборудование купить


  • WilliamDycle
    • WilliamDycle
    • 27.02.2024 03:04

    Написание эссе на заказ осуществляется нашими профессиональными авторами. Цена ВКР бакалавра купить зависит от ее объема и сложности заказать реферат онлайн


  • StephenTug
    • StephenTug
    • 27.02.2024 04:44

    топ сайтах знакомств
    тюмень знакомства


  • JeffreyPrify
    • JeffreyPrify
    • 29.02.2024 03:05

    Компания предлагает обширный ассортимент услуг по изготовлению чеков на все случаи жизни. Вы точно сможете найти индивидуальное решение бюрократических проблем Купить чеки казань


Оставить комментарий